Delhi High Court ने सर्विस चार्ज याचिका के तहत 2 रेस्तरां एसोसिएशन पर लगाया 2 लाख का जुर्माना

नई दिल्ली : दिल्ली हाई कोर्ट ने अनिवार्य शर्त के रूप में सेवा शुल्क लगाने वाले सदस्यों और स्वेच्छा से ऐसा करने वाले सदस्यों की पूरी सूची का खुलासा करने में विफलता के लिए दो रेस्तरां संघों पर 2 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है. फेडरेशन ऑफ होटल एंड रेस्तरां एसोसिएशन ऑफ इंडिया (एफएचआरएआई) ने पहले ही उपभोक्ता मामलों के विभाग के पास 1 लाख रुपये का जुर्माना जमा कर दिया है.

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अदालत का फैसला एफएचआरएआई और नेशनल रेस्तरां एसोसिएशन ऑफ इंडिया (एनआरएआई) द्वारा दायर एक याचिका के जवाब में आया, जिसमें केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) द्वारा जारी दिशानिर्देशों को चुनौती दी गई थी, जिसने होटल और रेस्तरां को भोजन बिलों पर स्वचालित रूप से सेवा शुल्क लगाने से रोक दिया था. हालाँकि, 24 जुलाई को पारित आदेश में, न्यायमूर्ति प्रथिबा एम सिंह ने कहा कि याचिकाकर्ता निर्देशों का "पूरी तरह से गैर-अनुपालन" कर रहे थे और उन्होंने केंद्र की उचित सेवा के बिना अपने हलफनामे दायर किए थे, जो कार्यवाही में बाधा डालने का प्रयास कर रहे थे. कोर्ट ने एसोसिएशनों को सही तरीके से शपथ पत्र जमा करने का आखिरी मौका दिया है.

सेवा शुल्क दिशानिर्देश जारी करने के बाद आई 4 हजार से अधिक शिकायतें: 

केंद्रीय उपभोक्ता मामलों के सचिव रोहित कुमार सिंह ने बताया कि दिल्ली एचसी द्वारा लगाए गए जुर्माने का भुगतान एसोसिएशन द्वारा किया गया था और उपभोक्ता कल्याण कोष (सीडब्ल्यूएफ) में जमा किया गया था. उन्होंने इस बात पर भी जोर दिया कि सभी रेस्तरां को सेवा शुल्क लगाना तुरंत बंद कर देना चाहिए. उपभोक्ता मामले विभाग ने बताया कि जुलाई 2022 में सीसीपीए द्वारा सेवा शुल्क दिशानिर्देश जारी करने के बाद से, राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन को 4,000 से अधिक शिकायतें मिली हैं. उपभोक्ताओं ने सेवा से असंतुष्ट होने पर भी सेवा शुल्क का भुगतान करने के लिए मजबूर होने और 'एस/सी', 'एससी', 'एससीआर' या 'एस चार्ज' जैसे विभिन्न नामों के तहत शुल्क लिए जाने पर चिंता जताई है.