जयपुर डिस्कॉम की 'बिजली मित्र' को लेकर जयपुरराइट्स में जबदस्त क्रेज

Vikas Sharma Published Date 2018/09/03 06:14

जयपुर। बिजली उपभोक्ताओं को अब नए कनेक्शन के लिए बिजली दफ्तरों के चक्कर नहीं लगाने होंगे। मोबाइल पर ऑनलाइन डिमाण्ड रजिस्टर्ड करते हुए उन्हें घर बैठे नया बिजली कनेक्शन उपलब्ध होगा। इन सबको लेकर जयपुर डिस्कॉम की एप बिजली मित्र को लेकर राजधानी के उपभोक्ताओं में जबदस्त रेस्पोस को देखते हुए डिस्कॉम प्रशासन जल्द ही डोर स्टेप सर्विस की शुरूआत करने जा रहा है। 

बिजली के बिल में अधिक करंट दौड़ने की शिकायतें आम बात है। इसके साथ ही बिल में लेटलतीफी, बिजली आपूर्ति में दिक्कतें, ये वो समस्याएं है, जिनके समाधान के लिए आए दिन उपभोक्ता बिजली दफ्तरों में चक्कर लगाते हैं, लेकिन अब तकनीकी के इस बदलते युग मे अब जयपुर डिस्कॉम भी बदलाव की राह पर है। जयपुर डिस्कॉम प्रशासन ने 'बिजली मित्र एप' के जरिए इन सभी समस्याओं का समाधान आपके मोबाइल से कर दिया है।

जयपुर शहर में दो दिन पहले ही एप की सेवा शुरू की गई है, जिसको लेकर उपभोक्ताओं में जबदस्त क्रेज देखा जा रहा है। महज दो दिन में पांच हजार से अधिक उपभोक्ताओं ने अपने मोबाइल में यह एप रजिस्टर्ड किया है। इसको देखते हुए डिस्कॉम प्रशासन अब एप की सेवाओं में विस्तार पर भी फोकस कर रहा है। ताजा फीचर डोर स्टेप सर्विस जोड़ने पर विचार चल रहा है, जिसके बाद उपभोक्ताओं को नया बिजली कनेक्शन घर बैठे मिलेगा। 

यह भी पढ़ें : जल्द ही जयपुर में मिलेगी जयपुर डिस्कॉम की 'बिजली मित्र ऐप' सुविधा

एप में अभी ये मिल रही है सुविधाएं :
- एप से ऑनलाइन पेमेंट, बिजली गुल की ऑनलाइन शिकायत, ट्रांसफार्मर/मीटर जलने की सूचना, बिजली बिल में गड़बडी या लेटलतीफी की सूचना, बिजली बिल की पुरानी हिस्ट्री, मीटर रिडिंग लेते ही एप पर अलर्ट की सुविधा उपलब्ध है। 

एप में ये जोड़ी जा रही नई सुविधा :
- नए बिजली कनेक्शन में लेटलतीफी को देखते हुए डिस्कॉम प्रशासन इस सेवा को भी एप से जोड़ने जा रहा है। एप पर रजिस्ट्रेशन होते हुए इच्छुक उपभोक्ता से न सिर्फ अभियंता को खुद सम्पर्क करना होगा, बल्कि कनेक्शन जारी करके उनकी रिपोर्ट भी प्रबन्धन को देनी होगी।

नई बिलिंग व्यवस्था यानी स्पॉट बिलिंग के साथ ही बिजली मित्र एप की सुविधा उपभोक्ताओं के लिए अच्छा प्रयास है। अब तक जयपुर डिस्कॉम में 58646 उपभोक्ता एप रजिस्टर्ड कर चुके हैं। इसमें जयपुर ग्रामीण में सर्वाधिक 13117 उपभोक्ताओं ने एप रजिस्टर्ड किया है। 

बिजली मित्र एप रजिस्ट्रेशन का रिपोर्ट कार्ड :
- दो दिन पहले जयपुर में शुरू की गई एप की सुविधा, अब तक 5194 मोबाइल पर डाउनलोड।
- जयपुर ग्रामीण सक्रिल में सर्वाधिक 13117 रजिस्ट्रेशन, अलवर में 12619, दौसा में 3909, सवाईमाधोपुर में 3764, टोंक में 3107 व धौलपुर में 3209 उपभोक्ताओं ने किया रजिस्टर्ड।
- भरतपुर, बूंदी, करौली, बारां, कोटा व झालावाड में दो-दो हजार के आसपास रजिस्ट्रेशन हुए हैं।

डिस्कॉम के रिपोर्ट कार्ड के मुताबिक, अभी एप के रजिस्टर्ड उपभोक्ताओं में से महज दस फीसदी ही ऑनलाइन भुगतान कर रहे हैं। ऐसे में तकनीक के युग में डिस्कॉम की एप के जरिए तमाम सुविधाएं देने का प्रयास तो काबिलेतारीफ है, लेकिन अभी इस मुहिम को घर-घर पहुंचाने की दरकार है। अगर इस काम में डिस्कॉम प्रयास सफल रहा तो न सिर्फ राजस्व प्रबन्धन में सुविधा होगा, बल्कि उपभोक्ताओं को भी बिजली की दिक्कतों के लिए भटकना नहीं होगा।

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