VIDEO: जेडीए के ई जन सुनवाई सिस्टम की प्रक्रिया में किया बड़ा बदलाव, सिस्टम की जारी की SOP, देखिए ये खास रिपोर्ट

जयपुर: जयपुर विकास प्राधिकरण के ई जन सुनवाई सिस्टम में बड़ा बदलाव किया गया है. सिस्टम को सुचारू रूप से लागू करने के लिए जेडीए प्रशासन ने स्टैण्डर्ड ऑपरेटिंग प्रोसीजर (SOP) जारी कर दिया है. 

जेडीए आयुक्त सिद्धार्थ महाजन के निर्देश पर जेडीए में ई जन सुनवाई सिस्टम लागू किया गया है. इसके तहत संबंधित व्यक्ति चाहे वह जेडीए की सेवा का आवेदक हो,शिकायतकर्ता या फिर समस्या के समाधान की मांग कर रहा हो, उस व्यक्ति से जेडीए के अधिकारी विडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम उसकी सुनवाई करेंगे. इस ई जन सुनवाई सिस्टम के तहत जेडीए में 7 जनवरी से ई जन सुनवाई की जा रही है. अब इस ई जन सुनवाई सिस्टम में बड़ा बदलाव करते हुए से सुचारू तौर पर लागू करने के लिए जेडीए ने एसओपी भी जारी कर दी है.

जेडीए के ई जन सुनवाई सिस्टम को लेकर बड़ी खबर
-ई जन सुनवाई सिस्टम की प्रक्रिया में किया बड़ा बदलाव
-ई जन सुनवाई में अब ऐसे प्रकरणों में होगी ई सुनवाई
-जो लंबे समय से चल रहे हैं अथवा
-जिन प्रकरणों में परिवादी आ रहे हैं बार-बार
-या जो प्रकरण हैं गंभीर प्रकृति,उनमें होगी जन सुनवाई
-जेडीए ने ई जन सुनवाई सिस्टम की जारी की SOP
-पहले ई जन सुनवाई सिस्टम में तय की गई थी व्यवस्था
-जिसके मुताबिक जेडीए पोर्टल पर जो दर्ज होंगी शिकायतें
-उन शिकायतों पर की जाएगी ई जन सुनवाई
-जारी SOPके मुताबिक प्राप्त प्रकरण को पहले किया जाएगा दर्ज
-फिर उसे परीक्षण के लिए भेजा जाएगा संबंधित अधिकारी के पास
-परीक्षण के बाद प्रकरण में प्रभावी कार्यवाही करके कराया जाएगा अवगत
-संबंधित प्राथी का कार्यवाही से कराया जाएगा अवगत
-ई जन सुनवाई के लिए सूचना प्रार्थी को व्हाट्सएप,ई मेल या फोन से मिलेगी
-ई जन सुनवाई के लिए प्रार्थी को एक दिन पहले भेजना होगा लिंक
-सुनवाई के दिन उपायुक्त अपनी टीम के साथ रहेंगे मौजूद
-इस ई जन सुनवाई में संबंधित सलाहकार भी रहेंगे मौजूद
-एक दिन में अधिकतम छह व्यक्तियों की की जाएगी सुनवाई
-निर्धारित किए गए क्रम के अनुसार की जाएगी ई जन सुनवाई
-सुनवाई के दौरान सवाल-जवाब उपायुक्त/प्रकोष्ठ प्रभारी ही करेंगे
-अगर कार्य नहीं हैं संभव तो प्रार्थी को कराया जाएगा अवगत
-मौखिक के साथ-साथ लिखित में भी कराया जाएगा अवगत
-ई जन सुनवाई की आईटी शाखा द्वारा की जाएगी रिकॉर्डिंग

ई जन सुनवाई सिस्टम में जेडीए के सभी 27 जोन कार्यालय और सभी प्रमुख प्रकोष्ठ शामिल हो, इसके लिए जारी की गई एसओपी में साप्ताहिक कार्यक्रम निर्धारित किया गया है. ई जन सुनवाई तीन अलग-अलग शिफ्टों में की जाएगी. आपको इस साप्ताहिक कार्यक्रम की देते हैं विस्तृत जानकारी.

सोमवार दोपहर 2:30 बजे से दोपहर 3:30 बजे तक होगी जन सुनवाई
-जोन कार्यालय 1,2 व 3 की होगी ई जन सुनवाई
-सोमवार दोपहर 3:30 बजे से शाम 4:30 तक होगी सुनवाई
-जोन कार्यालय 4,5 व 6 की होगी ई जन सुनवाई
-सोमवार शाम 4:30 बजे से शाम 5:30 बजे तक होगी जन सुनवाई
-पीआरएन उत्तर व दक्षिण व उप नियंत्रक प्रवर्तन प्रथम की होगी सुनवाई

मंगलवार दोपहर 2:30 बजे से दोपहर 3:30 बजे तक होगी जन सुनवाई
-जोन कार्यालय 7 व 8 की होगी ई जन सुनवाई
-मंगलवार दोपहर 3:30 बजे से शाम 4:30 तक होगी सुनवाई
-जोन कार्यालय 12 व 18 की होगी ई जन सुनवाई
-मंगलवार शाम 4:30 बजे से शाम 5:30 बजे तक होगी जन सुनवाई
-जोन कार्यालय 19,20,निदेशक अभियांत्रिकी प्रथम और
-उप नियंत्रक प्रवर्तन द्वितीय करेंगे ई जन सुनवाई

बुधवार दोपहर 2:30 बजे से दोपहर 3:30 बजे तक होगी जन सुनवाई
-जोन कार्यालय 9 व 11 की होगी ई जन सुनवाई
-बुधवार दोपहर 3:30 बजे से शाम 4:30 तक होगी सुनवाई
-जोन कार्यालय 17 व 21 की होगी ई जन सुनवाई
-बुधवार शाम 4:30 बजे से शाम 5:30 बजे तक होगी जन सुनवाई
-निदेशक अभियांत्रिकी द्वितीय व उद्यान शाखा की होगी सुनवाई

गुरुवार दोपहर 2:30 बजे से दोपहर 3:30 बजे तक होगी जन सुनवाई
-जोन कार्यालय 10 व 22 की होगी ई जन सुनवाई
-गुरूवार दोपहर 3:30 बजे से शाम 4:30 तक होगी सुनवाई
-जोन कार्यालय 13 व 23 की होगी ई जन सुनवाई
-गुरुवार शाम 4:30 बजे से शाम 5:30 बजे तक होगी जन सुनवाई
-जोन कार्यालय 16 व उप नियंत्रक प्रवर्तन तृतीय करेंगे जन सुनवाई

शुक्रवार दोपहर 2:30 बजे से दोपहर 3:30 बजे तक होगी जन सुनवाई
-जोन कार्यालय 14 व 24 की होगी ई जन सुनवाई
-शुक्रवार दोपहर 3:30 बजे से शाम 4:30 तक होगी सुनवाई
-जोन कार्यालय 15 व 25 की होगी ई जन सुनवाई
-शुक्रवार शाम 4:30 बजे से शाम 5:30 बजे तक होगी जन सुनवाई
-निदेशक आयोजना व उप नियंत्रक प्रवर्तन चतुर्थ करेंगे जन सुनवाई